LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan cuci100

Ketika anda membuka akaun di cuci100, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda, dana anda, dan pengalaman bermain anda. Kami telah merancang kebijakan ini...

Perlindungan AkaunKeamanan DanaIntegriti Permainan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan cuci100

Kebijakan Utama dan Perlindungan Pengguna

Sebagai platform permainan dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan, cuci100 mematuhi peraturan yang berlaku untuk operasi kami. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahawa anda sah bermain di wilayah tempat anda berada. Akaun anda adalah milik pribadi; anda tidak boleh berkongsi kelayakan log masuk atau memindahkan akses kepada orang lain. Kami mengekalkan hak untuk melindungi integriti permainan dengan memantau aktiviti yang mencurigakan

atau tidak sepatutnya. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—direkodkan dan boleh diaudit atas permintaan. Sekiranya ada percanggahan, hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Syarat dan Ketentuan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau perlakuan akaun anda, kami menyediakan pelbagai cara untuk anda menghubungi kami dengan segera. Setiap pertanyaan dihandle oleh pasukan...

Sembang Langsung Bincang syarat-syarat tertentu dengan ejen kami dalam talian pada waktu operasi. Mereka boleh menjelaskan...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan dokumen anda ke alamat e-mel sokongan kami dan terima respons terperinci dalam...
Pusat Bantuan Layari bahagian soalan lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum tentang syarat akaun...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Privasi dan keamanan data anda adalah prioritas utama cuci100. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi nama pengguna, kata laluan dan butiran pembayaran anda dari akses tanpa kebenaran...

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat sensitif anda—log masuk, pembayaran, sejarah permainan—dienkripsi semasa transit dan disimpan dalam pelayan yang dilarang dari akses awam. Kami...

Tidak Ada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, pemula atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit anda. Hanya...

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa, transaksi besar atau corak permainan yang menyimpang. Jika diperlukan pengesahan, kami...

Penyimpanan Data Berjangka Waktu

Kami menyimpan rekod akaun, log transaksi dan sejarah permainan selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan kepatuhan...

Hak Akses dan Peminda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang tersimpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Ubah alamat e-mel, nombor...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi pegawai privasi kami melalui borang hubungan di laman ini...

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan cuci100

Tidak. Setiap orang dibenarkan memiliki satu akaun sahaja berdaftar di bawah nama mereka. Akaun kedua akan disuspensi dan semua dana akan dirampas. Kami menggunakan pengesahan alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesan penduplikatan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula yang selamat ke alamat e-mel berdaftar anda. Pautan ini tamat dalam satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan.

Ya. Pergi ke tetapan akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan ikuti petunjuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam. Sebarang baki akan ditarik balik ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Perubahan besar kepada syarat kami akan diumumkan melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum mereka berkuat kuasa. Terus menggunakan akaun anda bermakna anda menerima syarat yang dikemaskini. Anda boleh memilih untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat transaksi minimum dengan rakan kongsi pembayaran kami untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selagi akaun itu terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data selama tiga tahun untuk tujuan audit peraturan. Selepas itu, maklumat anda akan dipadamkan dengan selamat dari semua sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Privasi dan Keamanan', dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan mengkompilasi laporan lengkap dan menghantar fail CSV kepada anda dalam tujuh hari kerja. Anda juga boleh menghubungi sokongan untuk bantuan.